martes, 29 de mayo de 2012

PRACTICA 4

 Comparación de modelos de informes sociales

1. ¿Qué partes son comunes y diferentes entre los dos modelos de informe?
Las partes comunes que tienen los dos modelos son:
·        Los dos modelos tienen los mismos datos básicos de identificación, siendo más extenso el informe social de dependencia.
·        Los dos informes recogen el motivo de la solicitud de ayuda.
·        Los dos informes analizan la situación familiar en profundidad, solo que el de dependencia lo analiza más a fondo.

Las diferencias entre los dos modelos son:
·        El modelo de dependencia recoge los datos del representante.
·        El modelo de dependencia recoge los datos de resolución.
·        El modelo de dependencia recoge los antecedentes de la persona en situación de dependencia.
·        En el modelo de dependencia recoge las características de situación de dependencia mucho más concretas y enfocadas desde las necesidades del dependiente.
·        El modelo de dependencia hace uso de escalas de evaluación a diferencia del informe social general.
·        El modelo de dependencia es mucho más específico en todos los apartados que en el modelo del informe social general.
·        La identificación del profesional es más exacta y amplia en el modelo de dependencia.

2. ¿Qué ventajas y dificultades se aprecian en el informe social de la dependencia?
Ø     Ventajas:
·        Es mucho más concreto.
·        Expone de un mayor número y áreas de niveles de evaluación.
·        Recoge los datos del usuario y de su representante
·        Facilita su realización ya que se encuentra redactado en forma de cuestionario.

Ø     Inconvenientes:
·        Exige mayor rigor metodológico.
·        Los apartados son cerrados y no da lugar a extenderse en las explicaciones de motivos.

3. Realizar un glosario de siglas y conceptos desconocidos que aparecen en el informe social de la dependencia.

Ø      A.G.E. (Administración General del Estado)
http://www.glosarium.com/term/9,10,xhtml

Ø      D.G.A.D (Dirección General de Administración Delegacional)
www.cmhaldf.gob.mx/IR/CP2006/Glosario.pdf

Ø      SAAD (Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia)
http://www.glosarium.com/term/9,10,xhtml

Ø      SIUSS: programa informático basado en la Ficha Social. Pretende unificar un único modelo de ficha social con una doble finalidad, por un lado, tener conocimiento de las características y perfil de los ciudadanos que acuden a los Servicio Sociales Generales, y por otro lado, posibilitar la evaluación del Sistema de Servicios Sociales y facilitar la planificación.

Ø      PIA (Programa de Individual de Atención)
http://www.pacobas.com/va/fic/depen.pdf




lunes, 21 de mayo de 2012

PRACTICA 3

INFORME SOCIAL

*      Fecha. 08 de Mayo de 2012


*      Emite.

Ø      Entidad. Centro Hospitalario Miguel Servet.

Ø      Servicio.

Ø      Profesional. Trabajador Social.


*      Datos de identificación del solicitante.

Ø      Nombre y apellidos. Pedro Lizano Garrido.

Ø      DNI/NIE/Pasaporte. 16842292-R

Ø      Fecha de nacimiento. 15/02/1963

Ø      Domicilio. C/ Compromiso de Caspe, nº 3, 4º A. Bº de Las Fuentes, Zaragoza.

Ø      Teléfono. 678897654

Ø      Otros miembros de la unidad de convivencia.

o       Jacinta Gil Jiménez.

ַ          Fecha de nacimiento. 08/05/1966

ַ          Relación con el solicitante. Esposa.

ַ          DNI: 16007005-E


o       José Lizano Gil.

ַ          Fecha de nacimiento.11/06/1994

ַ          Relación con el solicitante. Hijo.

ַ          DNI. 76543219-S


o       Sergio Lizano Gil.

ַ          Fecha de nacimiento. 07/04/1997

ַ          Relación con el solicitante. Hijo.

ַ          DNI. 78691654-G


o       Manuel Lizano Gil.

ַ          Fecha de nacimiento. 25/12/2000

ַ          Relación con el solicitante. Hijo.

ַ          DNI. 78695432-W


o       Sara Lizano Gil.

ַ          Fecha de nacimiento. 02/01/2003

ַ          Relación con el solicitante. Hija.

ַ          DNI. 14356782-C


Ø      Genograma.




Ø      Tipo de solicitud.  Solicitud de ayuda para atención asistencial y promocional de personas sin recursos económicos. 



1.      TRAYECTORIA FAMILIAR EN LA INSTITUCIÓN.

Familia sin registro previo en la institución.


2.      SITUACIÓN FAMILIAR.

2.1  Área relacional.

La familia tiene una buena relación con el vecindario, aunque sus complicadas circunstancias laborales y socioeconómicas, sumado al cuidado de los cuatro hijos jóvenes, dificulta el establecimiento y mantenimiento de relaciones de tipo amistoso. En el contexto de la familia extensa, la relación más directa se encuentra con la madre de la esposa de Pedro, a pesar de que la relación se reduce básicamente a la esposa de Pedro para con ésta y debido al vínculo familiar directo y al delicado estado de salud de la madre. El padre de Jacinta falleció hace 2 años, al igual que los padres de Pedro que fallecieron en un accidente de coche hace 10 años. Además, Jacinta no tiene relación con sus dos hermanas, dado que ninguna de ellas se ha ocupado de los cuidados de su madre, enferma de principio de Alzheimer.


2.2  Área económico-laboral.

En estos momentos, los únicos ingreso con los que cuenta la familia son en torno a los 600 € al mes, variando en función de la demanda de pequeñas obras de albañilería, dado que trabaja por libre y no posee un contrato laboral regulado ni goza de la condición de trabajador autónomo. Debido a la ausencia de un contrato legal, no cotiza en la Seguridad Social, lo que dificulta además su tratamiento sanitario tras el accidente laboral que le llevó a la situación que nos ocupa. A causa de esta situación de “baja”, y a que es el único miembro de la familia que realiza ingresos económicos a la misma, esto corta totalmente los recursos económicos de la familia.
Con estos ingresos afrontan, a duras penas, unos gastos de 300 € de alquiler (más la cuota de la Comunidad, de 20 €), alrededor de 100 € en suministros del hogar, y 200 € en alimentación, que en este caso es insuficiente para la cobertura básica de todos los miembros de la familia.
Nos hemos planteado en diferentes momentos mejorar la empleabilidad de Pedro, ya que cuenta con cierta experiencia de los años, pero no con cualificación ni formación específica, dado que abandonó los estudios al finalizar la educación básica, y acto seguido comenzó a trabajar como albañil. Si Jacinta trabajase, la situación económica mejoraría; sin embargo, dada su situación relaciona, le es imposible compaginar esta actividad con un trabajo remunerado. Recordemos que además de cuidadora de su madre ejerce de ama de casa y cuida a sus 4 hijos, 3 de ellos menores de edad y todos estudiantes.
Además, recordemos que los 4 hijos son estudiantes y ninguno contribuye económicamente a la unidad familiar, además de que legalmente únicamente podría hacerlo uno, José.


2.3  Área de salud.

El estado de salud de Pedro según el informe médico, establece que a consecuencia de un accidente laboral grave, sufrió una fractura en las dos piernas y en el brazo derecho motivo por el cual se encuentra ingresado.
También se conoce el estado de salud de la madre de Jacinta, Juana, que padece principios de Alzheimer.
Respecto al resto de la familia, tanto Jacinta como sus cuatro hijos gozan de buena salud física y psíquica.


2.4  Área formativa.

En el caso de Pedro, no posee estudios formativos además de la educación básica. Jacinta también tiene solo los estudios básicos sin especificación alguna. Los hijos de la pareja están estudiando todos la educación básica, a excepción de José que ha comenzado el Grado Superior de Lenguaje de signos.


3.      VALORACIÓN PROFESIONAL.

A la vista de esta situación, nuestra valoración es que consideramos que el usuario Pedro Lizano Garrido convendría que fuese admitido en un centro de discapacitados para que pueda tener ayuda asistencial y promocional.
De acuerdo a todo lo anteriormente expuesto, valoramos que la situación actual de Pedro Lizano Garrido precisa de ayuda institucional ya que carece de recursos propios y de su núcleo familiar.
La familia acepta los acuerdos antes expuestos, y están de acuerdo en el plan de seguimiento que hemos planteado conjuntamente con ellos.
Desde nuestro servicio, valoramos la necesidad de la concesión de dicho recurso de acuerdo al siguiente plan de trabajo.
Por último, solicitar reconocimiento a Jacinta por ejercer sola de cuidadora de su madre, cuando debería ser una tarea compartida por las tres hermanas.


4.      PLAN DE TRABAJO.

4.1  Objetivos.

-         Obtener una ayuda económica para la familia.

-         Obtener el reconocimiento que Jacinta se merece por el cuidado de su madre, ya que la tarea debería corresponder a las tres hermanas.

-         Obtener una plaza para Pedro en el centro de discapacitados.


4.2. Actuación profesional.

- Pedro Lizano Garrido sufre de estrés e insomnio. Se produce una mezcla entre dolores físicos y preocupaciones, sufriendo estrés a raíz de estas últimas. La trabajadora social se ocupa de su problema para que se pueda recuperar y volver a la vida diaria cuanto antes.



Fdo.

La Trabajadora Social
Nº Col: 432



martes, 27 de marzo de 2012

PRÁCTICA 2


PRÁCTICA 2:
ANÁLISIS DE UNA ENTREVISTA

Entrevista trascrita.
En mi caso, mi hijo mayor con 14 años se me muere de repente de que se me puso malo y en una hora lo llevamos al hospital y me quedaba otro y fuimos a Murcia de vacaciones que tenemos allí una casita y unos individuos por así llamarlos o hijos de cómo se puedan llamar, pues por robarle el coche y robarle lo que llevaba le cogieron entre cuatro, lo tiraron al suelo eran de estos skins o como fuesen y le empezaron a pegar una paliza  y le han dejado mal en el sentido que el estaba trabajando y ya tuvo que dejar el trabajo y cobra una pensión de invalidez. Él digamos que no está que se le cae la baba ni nada de eso pero le falta la cosa de un hombre de treinta y nueve años que va a hacer mañana tiene una mentalidad mucho más pequeña estuvo un año y pico que le tenían que estar lavando y bañando y llevándole diario, diario, diario a Cartagena diariamente a hacerle rehabilitación  por que se quedó sin poder andar y sin poder nada y he estado año y medio con él allí.

Comunicación no verbal.
En mi caso, mi hijo mayor con 14 años se me muere de repente de que se me puso malo y en una hora lo llevamos al hospital y falleció [entrecierra los ojos: recuerda la dureza del momento, lo que le dificulta expresarse con suavidad, de forma que endurece los gestos; trata de controlar su expresión verbal y, a pesar de la rabia contenida, expresarse de forma no vulgar, dejándose llevar por la irascibilidad] me quedaba otro y fuimos a Murcia de vacaciones [hace un silencio, al recordar lo que ocurrió allí] que tenemos allí una casita y [alarga la “y”, dado que le está constando mucho recordar la situación] unos individuos por así llamarlos o hijos de cómo se puedan llamar [dirige la mirada hacia abajo repetidas veces: expresa la dificultad que supone para ella hablar sobre el tema], pues por robarle el coche y robarle lo que llevaba le cogieron entre cuatro, lo tiraron al suelo eran de estos skins o como fuesen y le empezaron a pegar una paliza [frunce el entrecejo, indicando desprecio hacia los agresores de su hijo; su tono de voz también indica repulsa] y le han dejado mal en el sentido que el estaba trabajando y ya tuvo que dejar el trabajo y cobra una pensión de invalidez. Él digamos que no está que se le cae la baba ni nada de eso pero le falta la cosa de un hombre de treinta y nueve años que va a hacer mañana tiene una mentalidad mucho más pequeña estuvo un año y pico que le tenían que estar lavando y bañando y llevándole diario, diario, diario a Cartagena diariamente a hacerle rehabilitación [arrastra las palabras indicando la complejidad de la situación y la dureza que ésta supone no sólo para su hijo, sino para toda su familia] por que se quedó sin poder andar y sin poder nada y he estado año y medio con él allí.

Comunicación verbal:
El hijo mayor de Josefina, con 14 años murió de repente. Su otro hijo recibió una paliza por parte de una banda de skins, cuando le querían robar el coche en las calles de Murcia, mientras estaban de vacaciones. Actualmente, no puede trabajar y cobra una pensión de invalidez, ya que tiene secuelas físicas y psíquicas a raíz de lo ocurrido, motivo por el cual está yendo a Cartagena a rehabilitación.

Análisis del contexto.
En mi caso, mi hijo mayor con 14 años se me muere de repente de que se me puso malo y en una hora lo llevamos al hospital y me quedaba otro y fuimos a Murcia de vacaciones que tenemos allí una casita y unos individuos por así llamarlos o hijos de cómo se puedan llamar, pues por robarle el coche y robarle lo que llevaba le cogieron entre cuatro, lo tiraron al suelo eran de estos skins o como fuesen y le empezaron a pegar una paliza  y le han dejado mal en el sentido que el estaba trabajando y ya tuvo que dejar el trabajo y cobra una pensión de invalidez. Él digamos que no está que se le cae la baba ni nada de eso pero le falta la cosa de un hombre de treinta y nueve años que va a hacer mañana tiene una mentalidad mucho más pequeña estuvo un año y pico que le tenía que estar lavando y bañando y llevándole diario, diario, diario a Cartagena diariamente a hacerle rehabilitación  por que se quedó sin poder andar y sin poder nada y he estado año y medio con él allí.

Ahora, vamos a analizar los diferentes contextos que podemos encontrar en el texto:

CONTEXTO SOCIAL
Dentro del contexto social, podemos observar la delincuencia callejera provocada por tribus urbanas como son los skins, banda de individuos, mayoritariamente jóvenes, con estética que denota una ideología violenta vinculada a ideas racistas, xenófobas, machistas, homófobas, etc., y que hacen apología de dicha violencia para así “castigar” a aquellas personas que ellos no consideran dignos.
En cuanto al género y la atención a la dependencia, observamos que el Josefina la que se encarga de todos los cuidados de su hijo. Por ello, podemos afirmar que actualmente sigue existiendo desigualdad de género dentro de nuestra sociedad, a pesar de que creamos que con el paso del tiempo esto se está modificado no es del todo cierto. Como podemos comprobar, Josefina no se refiere en ningún momento a su marido como cuidador del hijo que tienen en común. También es cierto que no menciona en ningún momento a su marido, por lo que desconocemos su estado civil.

Respecto al contexto socio-laboral, se encuentra la pensión de invalidez que recibe el hijo de Josefina, dado que no puede realizar las actividades de la vida diaria (AVD), lo que significa que tiene una invalidez superior o igual al 66%.

CONTEXTO TEMPORAL
Dentro de este contexto, observamos que Josefina estuvo mucho tiempo con su hijo después del acontecimiento más de un año cuidándolo y llevándolo a rehabilitación.
El periodo en el que sucedieron los hechos, que fue a mediados de los noventa, momento en el cual existía mucha actividad y mucho movimiento por parte de las tribus urbanas donde se fundaron los colectivos más importantes y con más  fuerza de carácter neonazi.

CONTEXTO ESPACIAL
Josefina y su familia son residentes en Madrid y se fueron de vacaciones a Murcia una temporada.
Murcia, más concretamente Cartagena, es una ciudad de destino vacacional con costa y clima agradable. Además, es un lugar en el que residen grupos skinheads, que no están organizados jerárquicamente ya que carecen de líderes.

miércoles, 7 de marzo de 2012

PRACTICA 1


PRÁCTICA 1

Para el desarrollo de esta práctica, hemos decidido escoger el vídeo referido a “Tribus urbanas”, el cual se encuentra dentro del apartado de Sociedad, Clases sociales. Para comprender el desarrollo de ésta práctica, adjuntamos el vídeo sobre el cual nos hemos guiado para realizarla.

a) Planificación de la entrevista (hora, donde se llevará a cabo, cómo presentarse, quien interesa que esté presente, cómo empezar, datos de la ficha, etc.).
Ø      Hora de la entrevista: 10:00 horas
Ø    Lugar de la entrevista: despacho del Trabajador Social, dado que es un lugar neutro que no da lugar a distracciones, ni muestra juicios previos sobre lo que nos va a contar la entrevistada.
Ø      Presentación del entrevistador:
- Hola. Buenos días. Soy Miriam Lizano Berbés, la Trabajadora Social del centro. Espero poder ayudarle en todo aquello que necesite.
Ø      Personas presentes en la entrevista:
-   Entrevistador
-   Entrevistado.
Ø      Cómo comenzar la entrevista:
-  Tome asiento, por favor.
-¿Desea un vaso de agua? (Para tratar de mostrar una actitud receptiva y ganarse la confianza del entrevistado).
-  (En un principio, tratamos al usuario de usted. Y esperamos a que la usuaria pida que se le tutee.)
Ø      Datos de la ficha:
-  Nombre: Josefina Melero Granda.
-  Origen: Madrid.
- Edad: hay que conocer su edad, pero en esta entrevista no consta dado que es una entrevista ordinaria que no es realizada por un Trabajador Social.
Ø      Registro de la entrevista.
-La entrevista será grabada a través de una cámara de vídeo, siempre y cuando la entrevistada de su consentimiento para ello. Esto se realizará con el fin de posteriormente transcribirla entrevista de forma literal.
-También se tomaran notas para vincular ideas e información que la entrevistada fuera emitiendo de forma intrínseca, relacionando la comunicación verbal y la no verbal. (Papel del autoconocimiento y de la intuición, con el fin de evitar la mala praxis de mantener una buena comunicación y relación.)
Ø      Tipo de preguntas.
-Cerradas: son aquellas que pretenden averiguar información objetiva y demostrable y cuyas respuestas deben ceñirse estrictamente a aquello que se pregunta: edades, lugares, nombres, fechas, etc.
-Abiertas: son aquellas en las que la entrevistada va a narrar sucesos que son relevantes para la entrevista.
-Importancia del uso de preguntas circulares para fomentar el feedback entre entrevistador y entrevistado a través del uso del autoconocimiento y la intuición del entrevistador. Un claro ejemplo de este tipo de pregunta lo encontramos en la afirmación que Josefina realiza: “no hay nada peor que se te muera un hijo”. Esta afirmación podría servir de respuesta a una pregunta del tipo “¿qué sentimientos experimentó/experimentaste respecto a los sucesos relacionados con sus/tus hijos?”.
Ø      Debemos seguir una serie de pautas para realizar una entrevista adecuada.
- Confirmar lo que ha dicho y oído (parafrasear, aclarar, resumir, feedback)
- No salirse del tema y tratar de profundizarlo, es importante mantener la finalidad de la entrevista y no pasar a temas irrelevantes (por ejemplo, centrarse demasiado en el modus operandi de las bandas neonazis o su ideología. Otro aspecto importante es la inducción, es decir, cuando algún punto de la narración del usuario me da ideas para la intervención (para ello, el entrevistador hará uso de sus notas a pesar de estar al mismo tiempo grabando la entrevista en vídeo, dado que son ideas que puede vincular en ese momento en concreto o en las que puede que desee profundizar más en ese momento o más adelante). Vinculado a la inducción conviene realizar sondeos para averiguar los aspectos clave del tema a tratar y no olvidar, permitir, respetar y utilizar los silencios del entrevistado tratando de interpretarlo y de incidir en ellos.
- A modo de cierre, recordaremos que periódicamente el entrevistador deberá recapitular la información a través de técnicas de feedback reformulando al entrevistado lo que cree que ha entendido sobre sus respuestas.

b) De acuerdo a lo que la persona cuenta en el vídeo, elaborar el guión que supuestamente desarrolló esa persona.

  1. Me consta que usted ha tenido dos hijos, ¿cuál ha sido la relación con ellos hasta el momento?
  2. ¿Ha existido alguna vez algún tipo de discordancia o problema de conducta en su familia?
  3. ¿Cuál ha sido cronológicamente la sucesión de los hechos principales del tema que estamos tratando?
  4. ¿Cómo se desarrolló la pérdida de su hijo mayor?
  5. ¿Qué sentimientos experimentó y conserva hoy todavía sobre su fallecimiento?
  6. ¿Podría contarme cómo sucedió el incidente que sufrió su hijo menor?
  7. ¿Cómo se ha producido su/tu evolución emocional respecto a la situación de su hijo menor?
  8. ¿Desea añadir algo más?




martes, 6 de marzo de 2012

Presentación

¡Hola!
Bienvenidos al blog del grupo AMAK.
En este blog, pretendemos desarrollar las prácticas de la asignatura de Habilidades Sociales y de Comunicación en Trabajo Social, que se plantea en el 2º curso del Grado de Trabajo Social de la Universidad de Zaragoza. Además, intentaremos complementarlo con entradas interesantes relacionadas con el tema.

¡Os invitamos a visitar nuestro blog!
Un saludo de parte de Alicia, Miriam, Ainhoa y Kilian.